تواصل المستشفيات والمراكز الصحية تقديم الخدمات العلاجية لحجاج بيت الله الحرام. تضم منى أربعة مستشفيات وهي الطوارئ ، وميناء الجسر ، وميناء الوادي ، وميناء الشارع الجديد ، بسعة إكلينيكية تزيد عن 560 سريراً ، بالإضافة إلى عدد من المراكز الصحية ، و 16 طوارئ. المراكز في منشأة الجسر. الجمرات. خصصت وزارة الصحة مركز الاتصال الصحي 937 خلال موسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن من خلال الرد على الاستفسارات الصحية والاستشارات للحجاج ، والتعامل مع الاتصالات والشكاوى.
وبينت أن المركز يقدم خدمة فريدة تتمثل في البحث عن المفقودين المقبولين في كافة المرافق الصحية بالمشاعر المقدسة ، بالإضافة إلى استقبال مكالمات من حجاج القطاع الخاص في حال الحاجة إلى خدمة طبية. وذلك من خلال خدمة الاتصالات العاجلة ، بالإضافة إلى تقديم الاستشارات الطبية المجانية من خلال أطباء معتمدين من الوزارة.
يقدم المركز كل هذه الخدمات بعدة لغات: الإنجليزية – الأردية – الفرنسية – الإندونيسية – التركية – الفارسية ، ويتم ذلك من خلال قنواته المتعددة “الاتصالات الهاتفية – منصة تويتر – البريد الإلكتروني – الواتساب” ، والتي يبلغ عدد من يعمل المديرون خلال 24 ساعة والمتخصصين والاستشاريين لتقديم الخدمات للمتصلين بشكل يومي.
