تعمل خدمة الرسائل الفورية في واتساب على تطوير ميزة جديدة للرسائل الإخبارية تسمى (النشرة الإخبارية) تتيح للمستخدمين إنشاء قناة لنشر المحتوى لمجموعة كبيرة من الأفراد ، بشرط أن يكون الاتصال في اتجاه واحد ، وبالتالي سيكون طريقة جديدة يسمح للمستخدمين بالحصول على التحديثات من الأشخاص أو المجموعات.
تشبه هذه الميزة في WhatsApp ميزة القنوات التي أطلقتها Meta على Instagram نهاية الشهر الماضي ، والتي تعتبر من أشهر ميزات تطبيق Telegram ، المنافس الأول لتطبيق WhatsApp ، وفقًا لـ aitnews.
(WABetaInfo) – الذي اكتشف الميزة في النسخة التجريبية من تطبيق WhatsApp تحمل رقم 2.23.5.3 – أشار إلى أن هذه الميزة الجديدة ستسهل عملية نشر المحتوى والأخبار عبر WhatsApp ، دون تحديد حد أقصى لعدد المشتركين في أي نشرة إخبارية قناة.
وتأتي الميزة الجديدة في إطار سعي واتساب لتطوير طرق التواصل الجماعي ، حيث أطلقت العام الماضي ميزة المجتمعات ، والتي تهدف من خلالها إلى تسهيل تواصل المستخدم مع مجموعات وأشخاص يمكن أن يصل عددهم إلى 5000 شخص في نفس الوقت.
ولكن كيف تختلف الميزة الجديدة عن ميزة المجتمع ، وماذا يمكن أن يعني دخول WhatsApp في مجال الرسائل الإخبارية؟ كيف ستستفيد منها العلامات التجارية؟
لدى WhatsApp أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يوميًا ، وإذا أظهر جزء صغير من قاعدة المستخدمين هذه اهتمامًا بميزة الرسائل الإخبارية ، فقد يصبح WhatsApp أكبر مشغل للرسائل الإخبارية في شهر واحد ، ومع بدء المزيد من الأشخاص في قراءة الرسائل الإخبارية ، فمن المحتمل أن سوق الرسائل الإخبارية ينمو أيضًا.
كيف تستفيد العلامات التجارية من الميزة الجديدة؟
يمكن أن يوفر WhatsApp تحليلات قوية لأولئك الذين يرسلون هذه الرسائل الإخبارية ، وهي ميزة ستستفيد منها العلامات التجارية وستسمح لها بالوصول إلى عدد كبير من عملائها ، وستحصل على معدلات فتح للرسائل أعلى مما تصل إليه في الرسائل الإخبارية التي ترسلها عبر بريد إلكتروني.
يبلغ معدل فتح رسائل WhatsApp أكثر من 90٪ ، بينما يبلغ متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية 21.5٪ فقط ، لذلك من المتوقع أن تحصل العلامات التجارية على معدلات مشاركة وتحويل عالية من هذه الميزة الجديدة.
يمتلك WhatsApp جمهورًا أكبر بكثير من أي نظام أساسي آخر ، ومعدلات المشاركة أعلى بكثير ، مما سيسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جماهير تتجاوز تلك التي يمكنك الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني.
الاختلافات بين النشرة الإخبارية والمجتمعات:
تختلف ميزة النشرة الإخبارية عن ميزة المجتمعات ؛ في عدد المشتركين وطريقة بث المحتوى ، حيث توفر ميزة النشرات الإخبارية التجريبية الجديدة قناة اتصال لعدد غير محدود من المشتركين ، بينما تحدد ميزة المجتمعات 5000 مشترك فقط كحد أقصى لعدد المشتركين.
كما أن ميزة (النشرة الإخبارية) لن تسمح للمستخدمين المشتركين بها بإرسال رسائل داخل قنوات الاتصال ، لأنها تسمح فقط باتجاه واحد للتواصل ، لكنهم قد يتفاعلون مع المحتوى من خلال الرموز التعبيرية والتصويت في استطلاعات الرأي مثل قنوات Instagram ، بينما تتيح ميزة المجتمعات لجميع المشاركين إرسال رسائل داخل المجتمع.
