التزاماً من البنك الأهلي المتحد بتنمية مهارات كوادره البشرية من أجل تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه ، نظم البنك برنامجاً تدريبياً لخدمة العملاء وموظفي المبيعات في إدارة الخدمات المصرفية للأفراد ، والذي تضمن مقدمة لشرائح العملاء المختلفة ومتطلباتهم والطرق المناسبة للتعامل مع شكاواهم ، وكذلك سرعة الاستجابة من خلال الرد على استفساراتهم وتزويدهم بالمعلومات الصحيحة والواضحة ، وتحديد أفضل السبل لبناء العلاقات مع العملاء. استمر البرنامج لمدة 12 ساعة تدريبية وحضره 30 من موظفي خدمة العملاء والمبيعات بالبنك الأهلي المتحد ، وقدمها سالم المطوع مدرب المبيعات المعتمد. وبهذه المناسبة ، قال مدير عام الموارد البشرية في البنك الأهلي المتحد ، نقيب أمين: “وفقا لاستراتيجية عمل البنك الأهلي المتحد ، فإن موظفيه هم أهم أصوله. لذلك نركز على الاستثمار في تطوير مهاراتهم وخبراتهم لضمان تميزهم في الأداء ومواكبة كل ما هو جديد في القطاع المصرفي. ويتم ذلك من خلال تنفيذ عدد من البرامج والدورات التدريبية المصممة بعناية “.
كرم البنك المدرب سالم المطوع بحضور علاء محمود مدير التدريب والتطوير بالبنك الاهلي المتحد شريفة الحوطي المسؤول عن ادارة التدريب والتطوير بالبنك الاهلي المتحد محمد الياسين المدير الاقليمي. – الخدمات المصرفية للأفراد في البنك الأهلي المتحد ، وبدر الدباسي ، المدير الإقليمي – الخدمات المصرفية للأفراد في البنك الأهلي المتحد.
المصدر: جريدة الانباء الكويتية
