تقوم Google حاليًا بطرح الإصدار الثابت من Android 13 على هواتف Pixel الذكية المؤهلة ، لذلك إذا كان لديك Pixel 4 أو أحدث ، يمكنك التوجه إلى الإعدادات والتحقق من آخر تحديث.ترقية إلى Android 12. بدلاً من Android 13..
أبلغ العديد من مستخدمي Pixel عبر الإنترنت أنهم يتلقون تحديث Android 12 بدلاً من Android 13 ، ويشكو عدد من مستخدمي Pixel عبر Twitter و Reddit من تلقي تحديث Android 12. ‘Android 12 عندما حاولوا الترقية إلى Android 13.
أبلغ بعض المستخدمين أنهم تلقوا تحديث Android 13 لأول مرة ، ولكن عندما ذهبوا لتنزيله بعد بضع ساعات ، فعلوا ذلك. كانوا يحصلون على تحديث Android 12 بدلاً من ذلك ، ووفقًا للعديد من التغريدات والخيوط على Reddit ، يحصل المستخدمون على تحديث Android 12 يزن 2.03 جيجابايت والذي يحافظ على نفس الإصدار ولا يغير أي شيء.
قلة من المستخدمين الذين يواجهون هذا الخطأ استمروا في التحديث ، ووفقًا لهم ، أعاد التحديث تثبيت نفس الإصدار من Android 12 مرة أخرى. ومع ذلك ، لاحظ البعض ظهور تحديث Android 13 بمجرد اكتمال تثبيت Android 12 ، ولكن ليس كل من يواجه هذه المشكلة.
يبدو أن المشكلة تؤثر بشكل أساسي على مستخدمي سلسلة Pixel 6 ، بما في ذلك Pixel 6 و Pixel 6 Pro و Pixel 6a ، لكن بعض مستخدمي Pixel 4a و 5a يتأثرون أيضًا بهذا الخطأ. يواجهون صعوبة في الترقية إلى Android 13.
ولا توجد معلومات عن سبب حصول المستخدمين على تحديث Android 12 بدلاً من Android 13. ولكن إذا حدث شيء كهذا لك ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك ومحاولة البحث عن التحديث على الفور.
