يستثمر عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل وأمازون ومايكروسوفت بشكل جيد في سباق الذكاء الاصطناعي، وتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، التي تولد إجابات للمطالبات النصية في شكل نصوص وصور، وتوظف هذه الشركات آلاف العمال المتعاقدين غير المرئيين. الموظفين الفرعيين” الذين يقومون بتدريب وإصلاح الخوارزميات. وقم بتحسينها لتسليم المنتج النهائي للمستخدمين النهائيين في ثوانٍ.
ووفقاً للتقرير، فإن هؤلاء “المدربين” يتقاضون أجوراً زهيدة، ويعملون فوق طاقتهم، ويعملون فوق طاقتهم من قبل الشركات التي استثمرت المليارات في تطوير نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها.
وفقًا لتقرير صادر عن بلومبرج، طلب المشرعون الأمريكيون من شركات التكنولوجيا الكبرى الكشف عن تفاصيل حول “أعمالهم الوهمية”.
يتكون فريق العمل هذا من عمال غير مرئيين يقومون بتسمية البيانات وتقييم الاستجابات، ويلعبون أيضًا دورًا محوريًا في تدريب الذكاء الاصطناعي.
“على الرغم من…” أنها طبيعة أساسية لهذا العمل، إلا أن الملايين من العاملين في مجال البيانات حول العالم يؤدون هذه المهام المجهدة تحت إشراف مستمر، مقابل أجور منخفضة وبدون فوائد.”
من المتوقع أن يقوم العاملون بفحص الإجابات الخطيرة لروبوتات الدردشة، لكن قد يكون لديهم القليل من الوقت لتقييم سلامة الإجابات، وغالبًا ما يكون لدى العاملين في مجال البيانات القليل من التدريب أو الإشراف، مما قد يؤدي إلى التحيز.
كما طلب المشرعون من الشركات الإجابة على أسئلة حول القوى العاملة في مجال البيانات، بما في ذلك قدرتهم على أخذ فترات راحة أو الاستئناف أو الوصول إلى موارد الصحة العقلية بسبب المحتوى المؤلم.
وبصرف النظر عن الشركات المذكورة، تلقت الرسالة أيضًا شركات أخرى تركز على الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI، صانع ChatGPT، وInflection AI، وScale AI، وAnthropic المدعومة من Google.
ويدعي التقرير أنه لتطوير منتجات الذكاء الاصطناعي، تعتمد الشركات الأمريكية بشكل كبير على الموظفين المتعاقدين من الباطن.
يتواجد هؤلاء العمال إما محليًا أو في الخارج ويتم تعيينهم من خلال شركات التوظيف الخارجية وغالبًا ما يفتقر هؤلاء الموظفون “الوهميون” إلى المزايا المقدمة للموظفين المباشرين في الشركات.
وتعتمد هذه الشركات أيضًا على مثل هذا العمل في مهام شاقة أخرى مثل الإشراف على المحتوى وضمان جودة المنتج.
في يناير، ذكرت مجلة تايم أن OpenAI المدعومة من مايكروسوفت دفعت للعاملين في كينيا أقل من 2 دولار في الساعة لتصفية المحتوى المشكوك فيه من ChatGPT.
ويعتمد Bard، المنافس لـ Google ChatGPT، أيضًا على العمالة البشرية ويدعي التقرير أن هؤلاء العمال لديهم تدريب قليل وأعباء عمل عالية وأجور منخفضة.
