اشترت Spotify شركة تقول إنها ستساعدها في اكتشاف ومعالجة المحتوى الضار على النظام الأساسي. وقالت الشركة في بيان لها إن Kinzen تستخدم التعلم الآلي والخبرة البشرية لتحليل المحتوى الضار المحتمل والكلام الذي يحض على الكراهية عبر لغات متعددة.
وأضافت أن Kinzen “سيساعدنا بشكل أكثر فاعلية في تقديم تجربة آمنة وممتعة على منصتنا حول العالم” وأن تكنولوجيا الشركة مناسبة بشكل خاص للبودكاست وتنسيقات الصوت الأخرى.
يعد البحث عن علامات المحتوى الصوتي الضار عبر مئات اللغات مهمة صعبة ، لا سيما أنه قد تكون هناك فروق دقيقة قد لا تلتقطها أنظمة معينة ومتحدثون غير أصليين ، حيث يقول Spotify أن Kinzen سيساعدها “على فهم إساءة الاستخدام بشكل أفضل المناظر الطبيعية وتحديد التهديدات الناشئة للمنصة.
تعمل الشركتان معًا بالفعل منذ عام 2020 ، بهدف منع المعلومات الخاطئة في المحتوى المرتبط بالانتخابات. لقد أقاموا شراكتهم قبل أن يبدأ Joe Rogan في نشر معلومات خاطئة حول لقاح COVID-19 على موقعه الحصري على Spotify ، والذي يُقال إنه أكثر البودكاست الذي يتم الاستماع إليه على هذا الكوكب وفقًا لـ Engadget.
كان هناك رد فعل عنيف كبير ضد روغان وسبوتيفاي. في وقت سابق من هذا العام ، حث مئات الأطباء والعلماء Spotify على سن سياسة لوقف انتشار المعلومات المضللة. بعد أسابيع من بدء Spotify في إضافة استشارات المحتوى إلى حلقات البودكاست التي تضمنت مناقشات حول COVID-19 وجعلت إرشادات المحتوى الخاص بهم متاحًا للجميع.
سحب العديد من الفنانين البارزين موسيقاهم من Spotify احتجاجًا على روغان ، بما في ذلك نيل يونغ وجوني ميتشل.
تعهد أيضًا مضيف ومحرر البودكاست المملوك لـ Spotify Science VS بالتوقف عن إنشاء الحلقات (باستثناء تلك التي تحققت من حقيقة روجان وواجهت معلومات خاطئة على المنصة) ما لم تفعل الشركة المزيد لوقف تدفق الأكاذيب الضارة.
قد يكون الأمر كذلك أن Spotify ترى استخدام تقنية Kinzen كوسيلة لمساعدتها على تجنب كوارث العلاقات العامة المماثلة في المستقبل.
ومع ذلك ، من غير الواضح مدى فعاليتها في منع انتشار المعلومات الخاطئة ، إذا ظهر محتوى ضار في بودكاست شعبي ، فقد يكتسب زخمًا على وسائل التواصل الاجتماعي وفي التغطية الصحفية قبل أن تتمكن Spotify من التصرف.
ومع ذلك فهي تحاول على الأقل بذل المزيد من الجهد للقضاء على المعلومات المضللة.
