كشف تطبيق واتساب المملوك لشركة ميتا، مؤخراً، أن ميزة قنوات واتساب تجاوزت علامة 500 مليون مستخدم نشط خلال الأسابيع السبعة الأولى من إطلاقه، حيث قدم واتساب مؤخراً ميزات القنوات في العديد من البلدان.
وفقًا لما أوردته WABetaInfo، يعمل WhatsApp حاليًا على تطوير ميزات إضافية ستمكن مالكي القنوات من التحكم المعزز في حالة قناتهم. كما هو الحال مع منصات الاتصال والبث الأخرى، يجب أن تمتثل قنوات واتساب لإرشادات واضحة محددة في سياسة القناة.
تعمل هذه السياسة كمجموعة شاملة من القواعد والمعايير، التي تحدد السلوك والمحتوى المقبولين داخل هذه القنوات، وأي قنوات يتبين أنها تتعارض مع هذه السياسة قد تواجه التعليق التلقائي نتيجة لذلك.
يعمل تطبيق واتساب على تقديم ميزة جديدة ستمكن أصحاب القنوات من تقديم طلبات لمراجعة قنواتهم الموقوفة، ومن المقرر أن تصبح هذه القدرة متاحة في المستقبل القريب.
لماذا قد تواجه قنوات واتساب التعليق؟
قد يتم تعليق القنوات بسبب حدوث أخطاء أو سوء فهم أثناء عملية المراجعة التلقائية. عادةً ما يتم إجراء المراجعات الآلية باستخدام خوارزميات أو معايير محددة مسبقًا لدعم سياسات النظام الأساسي.
ومع ذلك، على الرغم من كفاءتها، قد لا تكون هذه الخوارزميات دائمًا خالية من العيوب ويمكن أن تؤدي إلى أخطاء أو تفسيرات خاطئة.
من المحتمل أن تؤدي مثل هذه الأخطاء إلى تعليق القنوات التي ربما، بعد الفحص الدقيق والمراجعة البشرية، لم تنتهك أي سياسات فعليًا، وتوفير خيار لأصحاب القنوات لطلب المراجعة اليدوية يوفر وسيلة لتصحيح أي قرارات غير مقصودة أو غير صحيحة مما يضمن استعادة القناة المعلقة في النهاية.
