التجاري تطلق مبادرة نوقع لعملائها من فئتها

سامية اليمني
مال واعمال
التجاري تطلق مبادرة نوقع لعملائها من فئتها

تزامنا مع اليوم العالمي للغة الإشارة ، وفي سياق سعي التجاري لخدمة العملاء بأفضل السبل الممكنة وخاصة أصحاب الهمم ومنهم الصم ، أطلق قطاع الموارد البشرية بالبنك التجاري مبادرة جديدة تحت عنوان نحن نوقع والتي تهتم بخدمة عملاء البنك من فئة الصم حيث تهدف هذه المبادرة إلى ترسيخ وتعميق معرفة موظفي البنك بلغة الإشارة لتمكينهم من تقديم خدمة أفضل للعملاء والتواصل معهم بشكل فعال و مباشرة.

وتشمل هذه المبادرة مقاطع فيديو وعروض تقديمية بصرية إلكترونية مبتكرة تم تحميلها على البرنامج التعليمي للبنك (ثابير) ، والتي من خلالها يمكن لجميع موظفي البنك مشاهدتها وعرضها ، وتطوير وتعزيز معرفتهم بلغة الإشارة.

وفي السياق ذاته ، يعقد البنك دورات تدريبية تنشيطية على أساس منتظم لموظفيه ، تهدف إلى تنشيط معارف ومهارات الموظفين بلغة الإشارة.

وفي هذا السياق قال مدير قطاع الموارد البشرية بالبنك صادق عبد الله: “في 23 سبتمبر من كل عام ، اليوم العالمي للغة الإشارة ، والذي يهدف إلى زيادة الوعي بلغة الإشارة ، مبيناً أن البنك التجاري يهدف ، عند إطلاق أي مبادرة ، لتنويع مصادر التعلم للموظفين وتسخير كل الجهود لإيصالها بأفضل طريقة ممكنة لتحقيق أقصى فائدة ، حيث جاءت هذه المبادرة من رغبة البنك في تقديم خدمة أفضل لفئة الصم من أصحاب الهمم. ومعرفة كل احتياجاتهم وتلبية احتياجاتهم “.

وأضاف أن البنك التجاري قد تخرج مؤخرا الدفعة الأولى من برنامج “إعداد مترجم لغة الإشارة المصرفي المعتمد” ، وهو البرنامج الأول من نوعه في الكويت والموثق من قبل الجمعية الكويتية لضعف السمع في مبادرة فريدة من نوعها على المستوى التجاري. بنك الكويت.

واختتم عبدالله تصريحه مؤكداً سعي البنك المستمر لإطلاق مبادرات مبتكرة تهدف إلى الاستثمار في الموارد البشرية لتحقيق رؤية البنك المتميزة في مستوى الخدمة والرعاية لعملائه على اختلاف فئاتهم وخاصة أصحاب الهمم.

المصدر: جريدة الانباء الكويتية