دفع بنك سانتاندير البريطاني عن طريق الخطأ 130 مليون جنيه إسترليني (175 مليون دولار) لعشرات الآلاف من الأفراد والشركات ، في خطأ فادح وقع في يوم عيد الميلاد ، 25 ديسمبر 2021.
وتم الدفع لنحو 75 ألف شخص وشركات مدفوعات من خلال حساباتهم المصرفية لدى البنك المذكور ، وقاموا عن غير قصد بتحويل 130 مليون جنيه إسترليني ، بحسب ما نشرته عدة تقارير صحفية في بريطانيا.
وقالت صحيفة “التايمز” البريطانية ، إن البنك حاول استرداد المبالغ المدفوعة خطأً إلى حسابات العملاء ، حيث تم خصم هذه الأموال من احتياطيات البنك الخاصة ، مما يعني أنه سيتحمل تبعات هذا الخطأ.
وبحسب “التايمز” ، نظرًا لأنه تم إرسال الأموال النقدية إلى بعض الحسابات في البنوك المنافسة ، فقد يكون من الصعب استردادها وسيتعين على سانتاندير الاعتماد على لطف الآخرين لاسترداد الأموال ، مما يعني أن مستلمي هذا يجب أن تعيدها الأموال بمحض إرادتها ، وإلا فسيتم فقدها للبنك.
وقالت الصحيفة إن أصحاب الحسابات في البنوك الكبرى مثل “إتش إس بي سي” و “باركليز” من بين الذين تسلموا مدفوعات عن طريق الخطأ.
يمكن للبنوك استرداد النقود ، ولكن هناك مخاوف من أن بعض العملاء قد أنفقوا الأموال بالفعل.
وفقًا لصحيفة The Times ، قال أحد البنوك إنه سيكون مترددًا في استرداد الأموال إذا كان ذلك يعني أن صاحب الحساب قد يتم توجيهه إلى السحب على المكشوف نتيجة لذلك.
تجري شركة Pay UK ، التي تشغل أنظمة الدفع الرئيسية في بريطانيا ، محادثات حول كيفية عكس المدفوعات ، والتي تم استرداد بعضها بالفعل.
كجزء من عملية “استرداد أخطاء البنك” ، يتحدث Santander مع المنافسين ويتواصل مع بعض العملاء مباشرةً.
وقال متحدث باسم البنك: “نأسف لأنه بسبب مشكلة فنية ، تم تكرار بعض المدفوعات من عملائنا من الشركات بشكل غير صحيح في حسابات المستلمين”.
وأضاف: “لم ينفق أي من عملائنا أي شيء نتيجة لذلك وسنعمل بجد مع العديد من البنوك في جميع أنحاء بريطانيا لاستعادة المعاملات المكررة خلال الأيام المقبلة”.
المصدر: جريدة الانباء الكويتية
