وسط مخاوف متزايدة عبر مختلف قطاعات الأعمال من الاستعاضة عن الذكاء الاصطناعي، وجدت دراسة جديدة أجرتها منظمة العمل الدولية، أو ILO، أن الموظفين الإداريين والنساء يواجهون خطرًا أكبر للاستعاضة عنهم بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
ووفقا للدراسة، فإن تأثيرات الأتمتة “تعتمد إلى حد كبير على النوع الاجتماعي، مع احتمال تأثر النساء بالأتمتة بأكثر من الضعف”، وفي البلدان ذات الدخل المرتفع، هناك إمكانية لأتمتة 7.8٪ من الوظائف التي تشغلها النساء – والتي تقدرها منظمة العمل الدولية بحوالي 21 مليون فرصة عمل.
وفي المقابل، فإن 2.9% من الوظائف في البلدان ذات الدخل المرتفع التي يشغلها الرجال – أو حوالي 9 ملايين وظيفة – تواجه احتمال الأتمتة، كما هو موضح في الرسم البياني أدناه.
يواجه العاملون في مجال الدعم الكتابي أيضًا أكبر خطر للتأثر بالذكاء الاصطناعي، حيث يتعرض حوالي ربع المهام الكتابية بشكل كبير للذكاء الاصطناعي التوليدي، و58٪ من مهامهم تتعرض بشكل معتدل للتكنولوجيا.
وتضمنت الدراسة وظائف مثل الطابعين، ومستشاري السفر، ومؤلفي النصوص، وموظفي معلومات مركز الاتصال، وصرافي البنوك، والمحاورين في الدراسات الاستقصائية وأبحاث السوق التي يمكن تشغيلها آليًا في النهاية. بشكل عام، وجدت الدراسة أن معظم مهام العمال ليست معرضة بشكل كبير لخطر الذكاء الاصطناعي. .
على سبيل المثال، وجدت الدراسة أن 4% فقط من مهام العاملين في مجال الخدمة والمبيعات تتعرض بدرجة عالية للذكاء الاصطناعي التوليدي، وأن 18% من مهامهم تتعرض لتعرض معتدل. ومن الممكن حدوث تغييرات في نوعية الوظائف، ولا سيما كثافة العمل والاستقلالية.
استخدمت الدراسة GPT-4، وهو النموذج اللغوي الكبير لـ ChatGPT، للتنبؤ بكيفية أتمتة الوظائف. ويشير المؤلفون أيضًا إلى أن “التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية للذكاء الاصطناعي ستعتمد إلى حد كبير على كيفية إدارة انتشاره”، وأن التكاليف التي يتحملها العمال المتأثرون قد تكون “باهظة”. “.
