اتخذت Google إجراءات قانونية ضد المحتالين لاستخدامهم تقييمات وقوائم مزيفة في يونيو. استخدم المحتالون هذه المراجعات الخاطئة لتضليل المستهلكين واستغلالهم ، والآن ، يتم تعيين عملاق التكنولوجيا لتحديث سياسات تصنيف المنتجات الخاصة به.
بموجب السياسة الجديدة ، ستقيد Google استخدام المحتوى الآلي والذكاء الاصطناعي (AI) في المراجعات ، وسيتم تطبيق أحدث سياسات الشركة لتصنيف المنتجات اعتبارًا من 28 أغسطس. قامت Google بتحديث منشور المدونة الخاص بها لشرح كيفية تقييد المراجعات الوهمية التي تم إنشاؤها بواسطة AI من صفحات المنتج.
بصرف النظر عن هذا ، تغطي سياسات Google المحدثة مجموعة من المشكلات الأخرى ، بما في ذلك البريد العشوائي والمحتوى غير القانوني وخطاب الكراهية والمنتجات أو الأعمال الخطرة والمعلومات الشخصية أو السرية والمزيد. لتعزيز تجربة المستخدم ، تريد الشركة إزالة المحتوى غير ذي الصلة والضار. من نظامها الأساسي.
كيف ستتخلص Google من مراجعات المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي؟
يعد تقييد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI لمراجعات المنتجات أحد النقاط البارزة الرئيسية في السياسة الجديدة ، وستتوقف Google عن السماح بالمراجعات التي يتم إنشاؤها بشكل أساسي بواسطة برنامج آلي أو تطبيق AI ، وتقول الشركة إن هذه الخطوة ستضمن أن تكون المراجعات حقيقية وتقديمها من قبل مستخدمين حقيقيين.
قالت الشركة إنها ستنشر مجموعة من أدوات التقييم القائمة على الذكاء الاصطناعي والبشر لفرض السياسة وضمان الامتثال. للحفاظ على سلامة النظام الأساسي ، سيتم وضع علامة على البرامج الآلية والمراجعات الناتجة عن تطبيق AI كبريد عشوائي.
ماذا يعني هذا للمستخدمين
لا تريد Google سوى تجارب مباشرة من عملاء حقيقيين على نظامها الأساسي وتحاول إزالة المحتوى المخادع أو المزيف. تهدف الشركة إلى ضمان نظام مراجعة عادل وشفاف من خلال حظر المراجعات المكررة والإبلاغ عن انتهاكات السياسة.
تحاول الشركة تحسين تجربة المستخدم من خلال إنشاء بيئة جديرة بالثقة لكل من المستهلكين والشركات ، ويأتي هذا التحديث الجديد كجزء من هذا الجهد. مع هذه السياسات الجديدة ، يمكن للمستخدمين توقع نظام مراجعة أكثر موثوقية ومفيدة على بحث Google. تريد الشركة أيضًا الحفاظ على مصداقية مراجعات منتجاتها ومنصات التسوق من خلال اتخاذ إجراءات ضد منتهكي السياسة والمخالفين المتكررين.
